Thông báo triển khai dịch vụ Tên định danh thương hiệu (Voice Brandname) và Tổng đài CSKH miễn phí

THÔNG BÁO

V/v triển khai dịch vụ Tên định danh thương hiệu HNDOTNET và Tổng đài CSKH miễn phí 18009379

      Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho Quý khách hàng và giúp Quý khách thêm an tâm khi nhận cuộc gọi từ công ty, Công ty TNHH HN Dotnet trân trọng thông báo triển khai dịch vụ cuộc gọi Tên định danh thương hiệu (Voice Brandname) và Tổng đài CSKH miễn phí (miễn cước gọi) cho các cuộc gọi đến Công ty chúng tôi, chi tiết như sau:

1. Thời gian triển khai: từ ngày 15/11/2024.

2. Tên định danh thương hiệu (Voice Brandname): HNDOTNET.

3. Đối tượng hiển thị tên định danh thương hiệu: Các khách hàng đang sử dụng thuê bao của Viettel và Vinaphone sẽ nhận được cuộc gọi hiển thị tên định danh thương hiệu HNDOTNET.

4. Đối tượng không hiển thị tên định danh thương hiệu HNDOTNET: Các khách hàng sử dụng thuê bao của các nhà mạng khác.

5. Công ty TNHH HN Dotnet chính thức triển khai Tổng đài CSKH 1800 9379 miễn phí (miễn cước cuộc gọi) để tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu của Quý khách:

– Gọi điện thoại trực tiếp đến số Tổng đài CSKH 1800 3979. Khi gọi vào Tổng đài, Quý khách sẽ được ưu đãi miễn phí cước gọi.

– Thông qua ứng dụng gọi điện thoại trên Website: www.hndotnet.vn trên môi trường mạng Internet, mạng 3G/4G. Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi miễn phí trên Website: www.hndotnet.vn như sau:

– Ngoài ra, chúng tôi còn triển khai các tiện ích để tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu của khách hàng trên website: www.hndotnet.vn như: Telegram/ Zalo chat/ Zalo OA/ Fanpage / Live chat/ Email/ Youtube…

Đây là giải pháp Tổng đài CSKH đa kênh (Omni-Channel Contact Center) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp cho Quý khách hàng các tiện ích miễn phí để liên hệ với Bộ phận CSKH. Tổng đài CSKH sẽ là cầu nối chặt chẽ giữa Công ty chúng tôi và Quý khách, mang đến trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng thuận tiện nhất, tối ưu nhất.

Khi có nhu cầu được hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH 18009379 miễn phí.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!